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OSCelular · Controle de consertos de celular
Tenha uma visão clara dos consertos em andamento, sem depender da memória ou de conversas perdidas.
O OSCelular centraliza as ordens para você saber o que está em análise, aguardando aprovação, em conserto, pronto para retirada, entregue ou cancelado.
Para quem é
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Assistências técnicas de celular
Quem recebe aparelhos, passa orçamento, usa peças e precisa entregar com organização.
Quem recebe aparelhos, passa orçamento, usa peças e precisa entregar com organização.
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Técnicos autônomos e bancadas pequenas
Quem quer sair do caderno, da planilha ou do WhatsApp sem contratar um ERP pesado.
Quem quer sair do caderno, da planilha ou do WhatsApp sem contratar um ERP pesado.
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Lojas que precisam parecer mais profissionais
Quem quer passar segurança ao cliente com link público, status e transparência.
Quem quer passar segurança ao cliente com link público, status e transparência.
O que não é
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Não é ERP fiscal completo.
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Não é controle avançado de estoque com fornecedor, nota e múltiplos depósitos.
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Não promete envio automático por API de WhatsApp. O foco é mensagem pronta e atendimento prático.
Controle por status que faz sentido para assistência
O painel mostra o que exige atenção: ordens abertas, orçamentos enviados, aparelhos prontos e valores a receber.
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Painel objetivo
Veja ordens abertas, aguardando análise, orçamento enviado e pronto para retirada.
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Próxima ação
Cada status ajuda o técnico a saber o que fazer agora.
Histórico para evitar retrabalho
Cada alteração importante pode ficar registrada na linha do tempo da ordem, criando contexto para o técnico e para a assistência.
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Linha do tempo
Mudanças de status, orçamento, prazo e pagamento ficam registradas.
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Registro do serviço
Checklist, defeito, acessórios e observações ficam ligados à OS.
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Acompanhamento externo
O cliente vê o andamento pelo link, sem acessar o painel interno.
OSCelular em uma rotina real
O fluxo foi pensado para o dia a dia de quem recebe celular no balcão e precisa dar retorno rápido ao cliente.
| Etapa | Como funciona | Ganho para a assistência |
|---|---|---|
| Entrada do aparelho | Registra cliente, aparelho, defeito, acessórios e checklist. | Menos discussão sobre estado de entrada. |
| Orçamento | Define valor, peça aplicada, prazo e mensagem para o WhatsApp. | Orçamento mais claro e profissional. |
| Conserto | Acompanha status, linha do tempo e custo das peças. | Mais controle sobre andamento e lucro. |
| Entrega | Mostra pagamento, recibo e status final. | Atendimento mais organizado até a retirada. |
Perguntas frequentes
Respostas diretas para quem está avaliando um Ordem de Serviço para assistência técnica de celular.
Consigo filtrar ordens por status?
Sim. A tela de ordens permite buscar e filtrar o que está ativo, cancelado, pronto, em análise ou em orçamento.
O sistema substitui o WhatsApp?
Não. Ele organiza a OS e melhora a mensagem enviada pelo WhatsApp.
Posso usar para demonstrar ao cliente?
Sim. A página pública é justamente uma demonstração profissional do andamento da ordem.
Veja uma OS pública simulada
Abra uma página de exemplo parecida com a que o cliente receberia pelo WhatsApp para acompanhar o conserto.