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Checklist visível
Mostre o estado de entrada do aparelho para dar segurança ao cliente e à assistência.
OSCelular · Confiança do cliente na assistência técnica
Cliente com medo de deixar o celular? Mostre transparência antes que ele precise cobrar explicação.
No conserto de celular, confiança pesa tanto quanto preço. O OSCelular ajuda a assistência a parecer organizada, transparente e profissional desde o primeiro atendimento.
Para quem é
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Assistências técnicas de celular
Quem recebe aparelhos, passa orçamento, usa peças e precisa entregar com organização.
Quem recebe aparelhos, passa orçamento, usa peças e precisa entregar com organização.
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Técnicos autônomos e bancadas pequenas
Quem quer sair do caderno, da planilha ou do WhatsApp sem contratar um ERP pesado.
Quem quer sair do caderno, da planilha ou do WhatsApp sem contratar um ERP pesado.
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Lojas que precisam parecer mais profissionais
Quem quer passar segurança ao cliente com link público, status e transparência.
Quem quer passar segurança ao cliente com link público, status e transparência.
O que não é
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Não é ERP fiscal completo.
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Não é controle avançado de estoque com fornecedor, nota e múltiplos depósitos.
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Não promete envio automático por API de WhatsApp. O foco é mensagem pronta e atendimento prático.
Transparência que reduz desconfiança
O cliente quer saber se o aparelho está seguro, se o orçamento foi combinado e quando vai ficar pronto.
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Link profissional
Envie uma página pública com status, prazo, garantia e atualizações do serviço.
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Aprovação clara
O orçamento pode ser aprovado ou recusado com mais clareza, sem conversa perdida.
Profissionalismo percebido no WhatsApp
O cliente recebe uma mensagem organizada e abre uma página com aparência de sistema, não um texto solto no aplicativo.
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Página de acompanhamento
Status, aparelho, prazo, garantia e histórico em uma página limpa.
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Mensagens prontas
A assistência envia textos mais profissionais para orçamento, atualização e retirada.
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Reputação melhor
Menos dúvida, menos cobrança repetida e mais confiança no atendimento.
OSCelular em uma rotina real
O fluxo foi pensado para o dia a dia de quem recebe celular no balcão e precisa dar retorno rápido ao cliente.
| Etapa | Como funciona | Ganho para a assistência |
|---|---|---|
| Entrada do aparelho | Registra cliente, aparelho, defeito, acessórios e checklist. | Menos discussão sobre estado de entrada. |
| Orçamento | Define valor, peça aplicada, prazo e mensagem para o WhatsApp. | Orçamento mais claro e profissional. |
| Conserto | Acompanha status, linha do tempo e custo das peças. | Mais controle sobre andamento e lucro. |
| Entrega | Mostra pagamento, recibo e status final. | Atendimento mais organizado até a retirada. |
Perguntas frequentes
Respostas diretas para quem está avaliando um Ordem de Serviço para assistência técnica de celular.
A página pública mostra dados sensíveis?
Não. Dados internos como custo, lucro e senha do aparelho não devem aparecer ao cliente.
Por que isso ajuda a aprovar orçamento?
Porque o cliente recebe uma experiência mais profissional, com status, prazo e garantia claros.
O cliente precisa instalar aplicativo?
Não. O cliente acessa por um link no navegador do celular.
Veja uma OS pública simulada
Abra uma página de exemplo parecida com a que o cliente receberia pelo WhatsApp para acompanhar o conserto.