Para assistência técnica
OS simples para organizar consertos de celular
Registre entrada, defeito informado, status, valor previsto e observações do atendimento. Uma OS simples já evita muita confusão no balcão e no WhatsApp.
Problemas que a OS evita
Cliente informou um defeito no balcão, mas depois ninguém sabe exatamente o que foi combinado.
Sem registro, fica difícil confirmar valor previsto, aprovação e status do reparo.
A assistência precisa saber qual aparelho entrou, qual serviço foi feito e se está pronto para retirada.
Como funciona
A assistência preenche os dados principais, confere a prévia da ordem de serviço e compartilha o PDF com o cliente. O objetivo é deixar o atendimento mais profissional sem obrigar a equipe a aprender um sistema complexo logo no primeiro uso.
Cliente, aparelho, defeito, status e valor previsto.
A OS fica pronta em formato simples e profissional.
Envie o arquivo ao cliente ou use como comprovante interno.
Quando a assistência precisa de algo além do gerador
O gerador resolve uma OS por vez. Quando a assistência começa a ter muitos aparelhos em andamento, o ideal é controlar histórico de clientes, aparelhos, status, orçamentos e atendimentos em um ambiente próprio. Essa é a evolução natural depois da OS em PDF.